Whirlpool

UX/UI design del nuovo funnel di booking online del Service Whirlpool, Hotpoint, Indesit e Bauknecht. Campagne Google Ads di Lead Generation per il servizio ufficiale di riparazione elettrodomestici fuori garanzia.

Area:

UX/UI & Lead generation

Settore:

Appliances

Cliente:

Whirlpool EMEA

Progetto

Dal 2019 supportiamo il team Service di Whirlpool EMEA attraverso una serie di progetti dedicati all'incremento del volume di business nel mercato delle riparazioni fuori garanzia degli elettrodomestici del Gruppo (Whirlpool, Hotpoint, Ariston, Indesit, Kitchenaid, Bauknecht, Ignis). La collaborazione ha inizio con l'esperienza fruttuosa del progetto multibrand SulSicuro, sviluppato da Ploomia nella sua totalità, dal brand design a web development e SEO, fino alle campagne di generazione contatti. Il successo dell'operazione ci porta ad estendere il progetto sui mercati spagnolo, portoghese e francese con i siti Repararapido.es, ReparacaoSegura.pt e ReparationFacile.fr. Dal 2021 valorizziamo la nostra esperienza nel settore riparazioni passando a gestire continuativamente le campagne di lead generation su Rete Search Google dei siti ufficiali italiani Whirlpool, Indesit e Hotpoint, con investimenti crescenti. Nel 2023 supportiamo il team EMEA nel redesign di Easy Service, il funnel di booking online per il servizio di riparazione ufficiale: il nostro prototipo viene sviluppato e rilasciato sui siti ufficiali di tutti i brand del Gruppo a livello europeo. Nel 2024 lanciamo l'area Ricambi dell'e-commerce Whirlpool.it e Hotpoint.it con campagne Google dedicate, generando immediatamente ROAS elevati.

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Risultati

Rinnovata e semplificata esperienza utente nella prenotazione online
-80% costo lead
+36% tassi conversione
da 0 a oltre 200.000 utenti mensili sul network SulSicuro con oltre 4000 lead qualificati

Next Project :

Bwin